Valsts arhīvi pēc personu un institūciju (klientu) pieprasījumiem izsniedz arhīva izziņas, arhīva dokumentu kopijas, izrakstus un norakstus, kas nepieciešami tiesību pierādīšanai un darījumos.
Sagatavotos dokumentus arhīvi noformē, piešķirot tiem juridisko spēku, un tie ir pamats valsts un pašvaldību institūciju administratīvo aktu pieņemšanai, tiesvedībā (par sociālās apdrošināšanas stāžu, īpašumtiesību, pilsonības, represētās personas statusa iegūšanu u.c. jautājumos).
Arhīva izziņas, arhīva dokumentu kopijas, izrakstus un norakstus sagatavo izsniegšanai 30 kalendāro dienu laikā.
Par tematisko arhīva izziņu, arhīva dokumentu apskatu, sarakstu u.c. dokumentu sagatavošanas termiņiem arhīvs vienojas ar klientu.
Ja klients vēlas saņemt arhīvam pieprasīto dokumentu īsākā termiņā nekā 30 dienas, maksai par pakalpojumu piemēro šādus koeficientus:
- koeficientu 2, ja pakalpojumu sniedz 15 dienu laikā;
- koeficientu 3, ja pakalpojumu sniedz 10 dienu laikā;
- koeficientu 4, ja pakalpojumu sniedz 5 dienu laikā.
Fiziskām personām maksu par pakalpojumu samazina vai no tās atbrīvo, ja persona pieprasījumam pievieno attiecīgu statusu apliecinoša dokumenta kopiju vai uzrāda tā oriģinālu, Ministru kabineta 21.11.2006. noteikumos Nr. 940 “Noteikumi par informācijas sniegšanas maksas pakalpojumiem” noteiktajos gadījumos.
Arhīva sagatavoto dokumentu klients saņem pēc rēķina apmaksas par sniegto pakalpojumu.
